Privacy beleid

Privacyverklaring Femio

Deze pagina is voor het laatst aangepast op 26-08-2025.

Femio (hierna: wij) hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij daarmee omgaan.

Bedrijfsgegevens

Naam bedrijf: Femio
Adres: Verlengde Meeuwerderweg 59
Postcode + Plaats: 9723ZM Groningen
KvK-nummer: 9022103
E-mail: info@femio.nl
Telefoon: 06-27295292

Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens omdat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Het gaat om de volgende gegevens:

Voor- en achternaam
Adresgegevens
E-mailadres
Telefoonnummer
Betaalgegevens
Bestel- en factuurgegevens
IP-adres en websitegebruik (cookies)

Doeleinden van de verwerking

Wij gebruiken deze gegevens voor:

Het verwerken en verzenden van uw bestelling
Het afhandelen van betalingen
Klantenservice en communicatie
Het bijhouden van onze administratie en boekhouding
Het verzenden van nieuwsbrieven of aanbiedingen (alleen met uw toestemming)
Het verbeteren van onze website en dienstverlening

Rechtsgrond

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

Overeenkomst: om uw bestelling te verwerken en te leveren
Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor onze boekhouding
Toestemming: voor het versturen van nieuwsbrieven
Gerechtvaardigd belang: om onze website en diensten te verbeteren

Delen met derden

Wij delen gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:

Bezorgdiensten (PostNL, DHL, enz.)
Betaaldiensten (iDEAL, PayPal, enz.)
Boekhouder/administratie
Websitehosting en IT-ondersteuning

Indien deze partijen buiten de EU gevestigd zijn (zoals sommige cloud- of analysetools), zorgen wij ervoor dat doorgifte alleen plaatsvindt met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is:

Administratieve gegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
Klantgegevens: zolang nodig voor onze dienstverlening of totdat u ons verzoekt deze te verwijderen
Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich afmeldt

Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies of ongeoorloofde toegang te voorkomen. Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers en verbindingen (SSL). Daarnaast maken wij gebruik van:

Sterke wachtwoorden en tweefactor-authenticatie
Toegangsbeperking tot persoonsgegevens
Regelmatige updates en beveiligingscontroles

Cookies en tracking

Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.

Onze website gebruikt cookies:

Functioneel: noodzakelijk voor de werking van de website
Analytisch: om websitebezoek te meten (bijv. Google Analytics, waarbij IP-adressen worden geanonimiseerd en gegevens niet met Google worden gedeeld)
Marketing: alleen als u toestemming geeft

Bij uw eerste bezoek vragen wij toestemming voor het plaatsen van cookies. U kunt uw cookievoorkeuren op ieder moment aanpassen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website of via uw browserinstellingen.

Rechten van betrokkenen

U heeft recht op:

Inzage in uw persoonsgegevens
Correctie of verwijdering
Beperking van de verwerking
Gegevensoverdracht
Intrekken van eerder gegeven toestemming

Een verzoek kunt u indienen via info@femio.nl.

Wij wijzen u erop dat er geen sprake is van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die rechtsgevolgen voor u heeft.

Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw gegevens? Neem dan eerst contact met ons op via info@femio.nl. Komen we er samen niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. Wij adviseren u daarom om regelmatig onze privacyverklaring te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hiervan actief op de hoogte brengen via onze website of per e-mail.